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川崎美紀のSMILE通信　きょうもおもてなし日和

●川崎美紀　著／クリーンシステム科学研究所
●1,760円
●A５判　208ページ
●2020年4月発売

※シナノブック・ドットコムにて電子版の販売をスタートしました。
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商品概要


　川崎美紀先生の好評連載が単行本に。日々の営みで「へぇーっ」と思ったことを綴ったエッセイ集。仕事、コミュニケーション、教育、環境、高齢化社会と、多様な視点から現代を切り取ることで、清掃という仕事の本質とおもてなしの精神を解き明かす。
　心を晴れやかにし、人生に豊かさをもたらしてくれる一冊です。
　

目次


第１章　清掃スタッフのいる街角で
・人を幸せにする空間　
・仕事のやりがいを支えるもの　
・頼りになる、さりげない存在　
・ユニフォームが変えるもの　
・窓ガラスが映し出すもの　
・働き方改革が担うもの　
・（コラム）プロの矜持

第２章　ものの見方を変えてみる
・価値観の違う“外国人”と働く時代に　
・「当たり前」のない世界　
・「情報過多」という不親切　
・病院をめぐって、変化と挑戦と　
・ものの見方、世界の見え方　
・ものの値段と、価値の提供と　
・（コラム）３

第３章　多様性を学ぶ
・障害者雇用への第一歩　
・ハラスメントを知る、学ぶ
・ハラスメント防止の第一歩　in２０１８　
・輝く女性を応援する、「キレイ」の提案　
・（コラム） iro.irona.irono.namaeno.iro.iro

第４章　研修という学びの場で
・新人研修、若い頃の学びは一生の財産　
・「新人類」の若者たちを知る　
・キャリアアップは、笑顔から？　
・実体験から学び得るもの
・引き継がれていくバトン　
・（コラム） 信頼と信用

第５章　地球環境への想像力
・リサイクルを支える手　
・春にして「ごみ」を想う　
・待ったなしの環境問題　
・防災も、新たな時代へ　
・（コラム） SDGsのめざすもの

第６章　２０２０年、未来へのステップ
・一生に一度の東京２０２０
・２０１７年の夏、２０２０年への助走　
・「見た目」と「中身」と　
・新たな国立競技場への思い　
・（コラム） 祭りのあと

エピローグ　超高齢化社会を生きる
・（コラム） 長 寿　
・超高齢化時代を生きる工夫　
・年齢を重ねた親のそばで　
・あとがき
　

型番 0082
販売価格 1,760円(内税)
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